キャンセルに関して

TOKYO ASOVIでは、お客様に安心してご予約いただくために、以下のキャンセルポリシーを定めております。キャンセルをご希望の場合は、必ずご確認の上、ご連絡をお願いいたします。

1. キャンセル料について

ご予約のキャンセルには、以下のキャンセル料が発生いたします。

◼︎TOKYOASOVI主催イベントの場合

※キャンセル料は、お申し込みいただいた人数分の料金に対して適用されます。
※無断キャンセルの場合も 100％ とします。

◼︎オーダープランご利用の場合

※キャンセル料率は、見積額または発注金額を基準に適用します。
※無断キャンセルの場合も 100％ とします。

◼︎業務委託の場合

キャンセルにつきましては、以下のキャンセル料を請求させていただきます。

キャンセル日	キャンセル料
当日（イベント開催日）	100％
前日〜5日前	80％
6日前〜14日前	50％
15日前以前（手付金扱い）	30%

※キャンセルのご連絡は、メールまたはお電話にてお願いいたします。
※キャンセル料は、当初ご提示したお見積金額を基準に計算いたします。

2. キャンセルの連絡方法

法人様以外のキャンセルのご連絡は、公式LINE または Instagram（DM）にてお願いいたします。
（お電話でのご連絡は対応できない場合がございますので、ご了承ください。）

3. お支払いについて

キャンセル料が発生する場合、以下のお支払い方法でご対応をお願いいたします。

・銀行振込（振込先は別途ご案内いたします）

お支払い期限は、キャンセルのご連絡後3日以内とさせていただきます。

4. 悪天候時の対応

小雨や曇天の場合は原則としてイベントを決行いたします。
ただし、以下の状況に該当する場合は、当社判断によりイベントを中止する場合があります。

• 気象庁が警報を発表している場合（大雨・暴風など）
• 安全にイベントを実施できないと判断した場合

当社判断による中止の場合、キャンセル料は発生いたしません。
なお、お客様ご自身の判断によるキャンセルにつきましては、通常のキャンセルポリシーが適用されます。

5. その他注意事項

• 無断キャンセルの場合、100％のキャンセル料を請求いたします。
• 体調不良などの事情でキャンセルされる場合も、キャンセルポリシーの適用対象となりますので、予めご了承ください。
• 予約の変更をご希望の場合は、できる限り対応いたしますので、お早めにご相談ください。

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お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

Mail：info@tokyoasovi.site